Najczęściej zadawane pytania

• Wszystkie
• Paczka
• Kto
• Komu
• Za ile
• Pomoc

• Na czym polega SZLACHETNA PACZKA?
  SZLACHETNA PACZKA to akcja organizowana na skalę ogólnopolską, w której prywatni darczyńcy odpowiadają na potrzeby ubogich rodzin. Pomiędzy tymi dwoma grupami pośredniczą wolontariusze z liderem rejonu na czele, których zadaniem jest zdobycie konkretnych informacji na temat potrzeb rodziny i umieszczenie ich w internetowej, anonimowej bazie rodzin na stronie akcji. Baza działa w tym roku przez trzy tygodnie (od 22 listopada do 10 grudnia) i służy darczyńcom, którzy chcą zadecydować komu będą przygotowywać paczkę. Po przygotowaniu paczki darczyńcy przywożą ją w grudniowy weekend finałowy akcji  (dni 12-13 grudnia) do magazynów, skąd wolontariusze rozwożą je do rodzin.
  
• Czy PACZKA ma określoną grupę rodzin, którym chce pomagać?
  W SZLACHETNEJ PACZCE staramy się docierać do rodzin, którym pomoc nie jest obojętna. Wyszczególniliśmy też kryteria pomocy, czyli szczególne okoliczności ze względu na które kwalifikujemy rodziny do akcji.
• Kim są wolontariusze i liderzy akcji SZLACHETNA PACZKA?
  Liderzy i wolontariusze akcji to zwykli ludzie chcący się zaangażować i zrobić coś dobrego w swoim środowisku, wykorzystując swoje umiejętności i zapał do zdobywania nowych doświadczeń. W tym roku mówimy często o pragnieniu pomnażania swojego serca przez profesjonalne działanie. Akcja daje duże możliwości rozwoju osobistego, więc trudno więc się dziwić, że gromadzi ona duże rzesze ludzi młodych i ambitnych stawiających na własny rozwój. Jednak choć może wydawać się, że PACZKA opiera się głównie na zaangażowaniu studentów, to wbrew pozorom często wolontariuszami są osoby pracujące, posiadające własne rodziny oraz  osoby mocno zaangażowane społecznie i mające doświadczenia również z innych akcji pomocowych. PACZKA jest otwarta również na profesjonalnych wolontariuszy-ekspertów, którzy chcą służyć własnym profesjonalizmem w wybranej przez siebie dziedzinie w ramach wolontariatu pracowniczego.
• Jaka powinna być wartość paczki, którą przygotowuję?
  Paczka powinna być dla rodziny prawdziwym prezentem, który ucieszy, dowartościuje i będzie odpowiedzią na konkretne potrzeby rodziny. Nie boimy się odpowiadać nawet na marzenia i sprawiać radość przez dawanie rzeczy, na które rodzina nie może sobie sama pozwolić. Dlatego sugerujemy przygotowanie paczki we współpracy ze znajomymi lub współpracownikami co daje dodatkowo satysfakcję współdziałania w dobrym celu. Warto jednak zaznaczyć, że w paczce nie trzeba koniecznie zawrzeć wszystkich rzeczy, o które prosi rodzina i można dołączyć zadbane rzeczy używane. Średnia wartość paczki w roku 2008 wynosiła 700zł.
• Podczas procesu wyboru rodziny napotkałem na problem. Kto może mi pomóc?
  W razie napotkania kłopotów podczas procesu wyboru rodziny w potrzebie prosimy o sporządzenie dokładnego opisu napotkanego problemu i wysłanie tych informacji na adres www@szlachetnapaczka.pl
  
• Co wyróżnia Szlachetną PACZKĘ w zestawieniu z innymi akcjami pomocowymi?
  W mediach akcja określana jest jako nowatorska, a to przez przemyślaną ideę akcji oraz różne unikalne rozwiązania w sposobie jej zarządzania i organizacji. W tym roku w PACZCE stworzony został nowy system szkoleń, wprowadzony został nowy portal internetowy SZLACHETNEJ PACZKI, a zespół liderów i wolontariuszy, którzy zdecydowali się wziąć udział w akcji, to liderzy środowiskowi o wielkim sercu, które chcą pomnożyć przez profesjonalizm w działaniu na rzecz innych. W akcji ważne  jest również precyzyjne określenie potrzeb rodzin i dbałość o wzajemne relacje wolontariusz – darczyńca – rodzina. Zapewnia to skuteczność w działaniu stąd obecnie trwa wdrażanie modelu  1wolontariusz-na-1ną rodzinę-na-1go darczyńcę. W ubiegłym roku SZLACHETNĄ PACZKĘ tworzyła rekordowa liczba 2270 wolontariuszy oraz 53 086 darczyńców. Dzięki temu świąteczną pomoc o łącznej wartości 3,3 mln zł otrzymało 4826 rodzin. Mimo że jest to akcja na wielką skalę, to nacisk postawiony jest bezpośredni kontakt z rodzinami – ciągle pilnujemy podstawowej idei PACZKI.
• Skąd brane są adresy ubogich rodzin?
  Pozyskiwaniem adresów zajmują się wolontariusze w lokalnych środowiskach.
• Kto może zostać darczyńcą w akcji SZLACHETNA PACZKA?
  Darczyńcą akcji może zostać zarówno osoba prywatna jak i większe grupy osób. Często darczyńcami stają się grupy znajomych, przyjaciół, współpracowników firmy lub całe klasy w szkołach. W roku 2008 średnia liczba osób przygotowująca jedną paczkę wyniosła 12. Zachęcamy do wspólnego robienia  paczek i doświadczania  w ten sposób radości współdziałania w dobrym celu.
  
  
• Nie stać mnie na samodzielne przygotowanie PACZKI. Czy mogę pomóc w inny sposób?
  W akcję można brać udział na wiele różnych sposobów, w zależności od tego, jakimi możliwościami się dysponuje. Można wpłacić na organizację akcji mniejszą kwotę lub zaangażować się osobiście. Poszukujemy liderów, którzy będą zarządzać rejonem akcji oraz wolontariuszy docierających do rodzin. W PACZCE można się również realizować jako specjalista ds. szkoleń lub ekspert służący fachową wiedzą z wybranej dziedziny.
• Co oznacza nazwa akcji?
  Nazwa jest dwuznaczna. Oprócz tego, że wskazuje nam formę materialnej pomocy, to również można z niej odczytać to, jacy ludzie tę pomoc niosą i jak zgrany zespół  tworzy PACZKĘ. Istotą akcji jest pomoc i więzi między ludźmi – nazwa ma przywodzić na myśl takie skojarzenia.
  
  
  
• Czy mogę poznać rodzinę, dla której przygotowuję PACZKĘ?
  Każda rodzina ma prawo do anonimowości i jeżeli nie wyraża zgody na bezpośredni kontakt z darczyńcą, to paczkę dostarcza jedynie wolontariusz. Jeżeli jednak rodzina wyrazi zgodę na spotkanie, to taka informacja zostanie zamieszczona w danych rodziny i darczyńca może się wtedy skontaktować się z wolontariuszem, który opiekuje się rodziną, w celu zaplanowania spotkania.
• Z roku na rok, akcja się zmienia. Jaki jest kierunek jej rozwoju?
  Stawiamy na jakość akcji, dlatego w tym roku liczba rodzin pozostaje ta sama, lecz następują zmiany dla liderów i wolontariuszy. Bardzo ważny jest odpowiedni dobór lidera, gdyż ze względu na większą autonomię rejonu, cały ciężar odpowiedzialności za jakość funkcjonowania rejonu, spada na niego. Dlatego też wprowadzono funkcję audytora, który ma doświadczenie i będąc do dyspozycji lidera, monitoruje jakość realizacji akcji. Od tego roku ma zaistnieć system weryfikacji pracy, wzajemnej oceny pomiędzy wolontariuszami i darczyńcami. Taki mechanizm ma motywować do jak najlepszego działania. Dążymy również do wprowadzenia systemu 1-na-1-na-1, co oznacza, że na jednego wolontariusza przypada jedna rodzina i jeden darczyńca. Póki co w okresie przejściowym wolontariusz może zajmować się maksymalnie trzema rodzinami. Taki system ma doprowadzić do zlikwidowania anonimowości i wpłynąć na budowanie więzi przez bardziej uważny kontakt wolontariusza z rodziną. Wszystkie te zmiany mają na celu trwanie przy pierwotnej idei PACZKI.
  
• Czy mogę zgłosić rodzinę do akcji?
  Stowarzyszenie WIOSNA nie przyjmuje zgłoszeń rodzin w potrzebie. Pomoc organizują lokalnie liderzy rejonów i wolontariusze PACZKI. Jedną z głównych zasad PACZKI jest to, że nasi wolontariusze sami szukają rodzin w potrzebie w swoich lokalnych środowiskach. Jeśli chcesz komuś pomoc zostań wolontariuszem lub liderem PACZKI.